۱۹:۲۱ – ۰۷ بهمن ۱۴۰۳
براساس گزارش واحد ۱۶۲ امور ارتباط با مخاطبان اداره‌کل روابط‌عمومی سازمان، در بازه زمانی ۲۵ دی تا دوم بهمن تعداد ۲۸ هزار و ۱۷۷ پیام در سامانه ۱۶۲ امور ارتباط با مخاطبان به ثبت رسیده است که شامل ۱۵هزار و ۸۹۵ پیام صوتی، ۵۹۶۲ پیام تلفنی و ۶۳۲۰ پیامک می‌شود.
از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به ترتیب شبکه‌های آی‌فیلم، افق و دو و شبکه‌های رادیویی ایران، آوا و پیام دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد. از میان برنامه‌های شبکه آی‌فیلم سریال «زیرخاکی ۴»، شبکه افق سیما برنامه «جعبه سیاه» و شبکه دو سیما برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران و درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه ۱۶۲ را به خود اختصاص دادند.
در ادامه از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محور‌های مطرح شده اشاره می‌شود: مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده به‌ویژه پخش سریال جذاب «زیرخاکی ۴»، درخواست پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از پخش سریال‌های قدیمی و تکراری بوده است. مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «جعبه سیاه»، شامل تشکر از محتوای جذاب، درخواست تداوم پخش و دعوت از مسئولان در برنامه و انتقاد از حواشی یک قسمت از برنامه با حضور هادی عامل بوده است. مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای روشنگرانه و آگاهی‌بخش، درخواست پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و افزایش مدت‌زمان پخش و انتقاد از اجرای ضعیف، عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و پرداختن بیش‌ازحد به مشکلات سایر کشورهاست.
مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از بخش‌های مفید، آموزنده و متنوع، اجرای توانمند مجریان و حضور مهمانان شایسته، درخواست طرح سؤالات مخاطبان، ارتباط با کارشناسان و پیگیری مشکلات مردم است.
مردم درباره برنامه‌ها و مجموعه‌های نمایشی تلویزیون چه می‌گویند؟
درخواست قرائت قرآن در ابتدا و انتهای برنامه‌ها
یکی از راه‌های ارتباطی مخاطبان با شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی، ارسال پیامک و تماس تلفنی با واحد ۱۶۲ امور ارتباط با مخاطبان رسانه ملی است و مردم از سراسر کشور می‌توانند نظرها، انتقاد‌ها و پیشنهادهایشان را درباره عملکرد شبکه‌ها، سریال‌ها و در کل، برنامه‌های پخش‌شده اعلام کنند. با تعدادی از تماس‌گیرندگان گفت‌و‌گو کردیم و ضمن جویا شدن نظر و پیشنهادشان، از نقد‌های آنان درباره برنامه‌های صداوسیما باخبر شدیم.
آرمین نوری‌نژاد، اهل تهران، دانش‌آموز
تلویزیون برنامه مفید در حوزه هوش مصنوعی داشته باشد
آرمین نوری‌نژاد، دانش‌آموز اهل تهران گفت: من ۱۱ ساله‌ام. بهتر است تلویزیون، برنامه‌های مفید آموزشی درباره هوش مصنوعی داشته باشد و آگاهی‌های لازم را به ما بدهد.
این مخاطب نوجوان همچنین درباره برنامه‌های صداوسیما نظرش را این‌چنین بیان کرد: من بیشتر شبکه پویا می‌بینم. کارتون پهلوانان، شش فصل دارد که فقط دو فصل آن پخش شد؛ این پویانمایی خیلی آموزنده بود و برای همه گرو‌های سنی مناسب بود، چرا آن را قطع کردید و به جایش کارتون بچگانه «وروجک‌ها» را گذاشتید؟ به نظرم تلویزیون باید برنامه‌های آموزشی و آموزنده را برای گروه سنی ما بیشتر پخش کند، به‌خصوص روز‌هایی که تعطیل هستیم و به مدرسه نمی‌رویم.
نازنین سهرابی، اهل رشت، دانشجو
از مسئولان اقتصادی دعوت کنید تا پاسخگوی مردم باشند
نازنین سهرابی که خود را دانشجو و اهل رشت معرفی کرد، درباره فیلم‌ها و برنامه‌هایی که از صداوسیما پخش می‌شود این‌گونه گفت: به نظرم برنامه‌های تلویزیون خوب شده است. برنامه‌هایی مثل «صبحانه ایرانی»، «به خانه برمی‌گردیم» و سایر برنامه‌های خانواده بسیار خوب، پرمحتوا و آموزنده هستند که هم اطلاعات خوبی به مخاطب می‌دهند و هم مجریانشان با اجرای خوبشان آرامش خاصی به مخاطب می‌دهند. درباره سریال‌ها هم باید بگویم سریال‌های جدیدی که در حال پخش‌اند، هم داستان‌های خوبی دارند و هم جذابند، به‌خصوص سریال «سوجان» که امیدوارم فصل دوم آن نیز به‌زودی ساخته شود.
وی پیشنهادی برای برنامه «صف اول» داشت و گفت: در این برنامه از کارشناسانی دعوت می‌کنند و درباره مسائل مختلف از آنان سؤال می‌پرسند. پیشنهاد می‌کنم از کارشناسان بازرسی کشور و وزیر امور اقتصادی و دارایی دعوت کنید تا درباره گرانی و اوضاع نابسامان مملکت پاسخگو باشند.
این مخاطب همچنین یک گلایه هم داشت و آن این بود که در روز ولادت امام علی (ع) و روز پدر، کمتر برنامه شاد و متناسب با این روز از شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی پخش شد. وی افزود: تلویزیون باید در این اعیاد خاص برنامه‌های شاد و طنز بیشتری پخش کند تا مردم دلشان شاد شود.
مرتضی لومانی، اهل کرج، شغل آزاد
درخواست توجه بیشتر به موضوع تورم و گرانی
مخاطب کرجی مرتضی لومانی از اینکه در بخش‌های خبری یا برنامه‌های گفت‌وگومحور درباره تورم و گرانی گزارشی پخش نمی‌شود گلایه کرد و گفت: گرانی‌ها هر روز بیشتر می‌شود. قیمت دارو‌ها در حال افزایش است و مردم درگیر اوضاع بد اقتصادی هستند. تلویزیون در این اوضاع بد باید دردی از درد‌های جامعه دوا کند.
این مخاطب همچین اعلام کرد: در برنامه «جریان» که هفته پیش پخش شد آقای خوش‌چشم تحلیلگر سیاسی در این برنامه حضور داشت و در باره مذاکره اخیر صحبت‌هایی مطرح کرد که به نظرم یک‌طرفه بود و کسی نیز صحبت‌های ایشان را تحلیل و راستی‌آزمایی نکرد.
حشمت اباسهل، اهل تهران، مشاور خانواده
کارشناسان حوزه سلامت اطلاعات درست ارائه بدهند
حشمت اباسهل، مشاور خانواده و اهل تهران، در پاسخ به سؤالات ما درباره برنامه‌های صداوسیما گفت: من مشاور خانواده هستم و بیشتر وقت‌ها برنامه‌های سلامت‌محور و خانواده را می‌بینم و لازم می‌دانم چند نکته را یادآوری کنم. نخست از تهیه این برنامه‌ها تشکر می‌کنم و باید بگویم گاهی در این برنامه‌ها مواردی دیده می‌شود که نیاز به کمی تأمل دارد، مثلاً چند روز پیش در برنامه «پزشک خانواده» که از شبکه یک سیما پخش شد مجری برنامه اطلاعات زیادی درباره موضوع برنامه نداشت و بیان کرد هورمون کورتیزول، شادی را بالا می‌برد، درحالی‌که این هورمون اگر ترشح شود اضطراب و دلشوره را بالا می‌برد و هورمون آکسی‌توسین باعث ایجاد شادی و شعف در افراد می‌شود.
وی همچین اعلام کرد: بیشتر برنامه‌های سیاسی و میزگرد‌هایی را که مهمان دعوت می‌کنند، می‌بینم. از بین سریال‌های تلویزیونی هم سریال‌های پلیسی را دوست دارم، از جمله سریال «گاندو». امیدوارم ساخت چنین سریال‌هایی بیشتر شود. وی همچین از عوامل سریال «سوجان» هم تشکر کرد و گفت: موضوع این سریال هم جالب است.
عبدالله ماه‌آبادی، اهل شهریار، بازنشسته
تمام برنامه‌ها با آیات قرآن شروع و با آیات قرآن ختم شود
عبدالله ماه‌آبادی مخاطب بازنشسته ساکن شهریار گفت: من بیشتر برنامه‌های مذهبی را از تلویزیون می‌بینم و از رادیو می‌شنوم. سخنرانی‌هایی که از علمای شهرستان‌های مختلف پخش می‌شود به دل می‌نشیند و از شنیدن آنها لذت می‌برم. پیشنهادم این است که این سخنرانی‌ها را از همه شبکه‌های سراسری پخش‌کنید تا همه ببینند.
وی همچنین گفت: اگر تمام برنامه‌ها را با آیات قرآن شروع کنید و با آیات قرآن هم به پایان ببرید خیلی خوب می‌شود و حس خوبی به مخاطب منتقل خواهید کرد.
این مخاطب درخواست دیگرش را این‌چنین بیان کرد: من بازنشسته هستم و از مسئولان صداوسیما می‌خواهم که از مسئولان سازمان بازنشستگی لشکری و کشوری دعوت کنند و موضوعات مربوط به بازنشسته‌ها را بررسی کنند.
source